有赞使用storm已经有将近3年时间，稳定支撑着实时统计、数据同步、对账、监控、风控等业务。订单实时统计是其中一个典型的业务，对数据准确性、性能等方面都有较高要求，也是上线时间最久的一个实时计算应用。通过订单实时统计，描述使用storm时，遇到的准确性、性能、可靠性等方面的问题。
订单实时统计的演进
第一版：流程走通
在使用storm之前，显示实时统计数据一般有两种方案：
在数据库里执行count、sum等聚合查询，是简单快速的实现方案，但容易出现慢查询。
在业务代码里对统计指标做累加，可以满足指标的快速查询，但统计逻辑耦合到业务代码，维护不方便，而且错误数据定位和修正不方便。
既要解耦业务和统计，也要满足指标快速查询，基于storm的实时计算方案可以满足这两点需求。
一个storm应用的基本结构有三部分：数据源、storm应用、结果集。storm应用从数据源读取数据，经过计算后，把结果持久化或发送消息给其他应用。
第一版的订单实时统计结构如下图。在数据源方面，最早尝试在业务代码里打日志的方式，但总有业务分支无法覆盖，采集的数据不全。我们的业务数据库是mysql，随后尝试基于mysql binlog的数据源，采用了阿里开源的canal，可以做到完整的收集业务数据变更。
在结果数据的处理上，我们把统计结果持久化到了mysql，并通过另一个后台应用的RESTful API对外提供服务，一个mysql就可以满足数据的读写需求。
为了提升实时统计应用吞吐量，需要提升消息的并发度。spout里设置了消息缓冲区，只要消息缓冲区不满，就会源源不断从消息源canal拉取数据，并把分发到多个bolt处理。
第二版：性能提升
第一版的性能瓶颈在统计结果持久化上。为了确保数据的准确性，把所有的统计指标持久化放在一个数据库事务里。一笔订单状态更新后，会在一个事务里有两类操作：
订单的历史状态也在数据库里存着，要与历史状态对比决定统计逻辑，并把最新的状态持久化。storm的应用本身是无状态的，需要使用存储设备记录状态信息
当大家知道实时计算好用后，各产品都希望有实时数据，统计逻辑越来越复杂。店铺、商品、用户等多个指标的写操作都是在一个事务里commit，这一简单粗暴的方式早期很好满足的统计需求，但是对于update操作持有锁时间过长，严重影响了并发能力。
为此做了数据库事务的瘦身：
去除历史状态的mysql持久化，而是通过单条binlog消息的前后状态对比，决定统计逻辑，这样就做到了统计逻辑上的无状态。但又产生了新问题，如何保证消息有且只有处理一次，为此引入了一个redis用于保存最近24小时内已成功处理的消息binlog偏移量，而storm的消息分发机制又可以保证相同消息总是能分配到一个bolt，避免线程安全问题。
统计业务拆分，先是线上业务和公司内部业务分离，随后又把线上业务按不同产品拆分。这个不仅仅是bolt级别的拆分，而是在spout就完全分开
随着统计应用拆分，在canal和storm应用之间加上消息队列。canal不支持多消费者，而实时统计业务也不用关系数据库底层迁移、主从切换等维护工作，加上消息队列能把底层数据的维护和性能优化交给更专业的团队来做。
热点数据在mysql里做了分桶。比如，通常一个店铺天级别的统计指标在mysql里是一行数据。如果这个店铺有突发的大量订单，会出现多个bolt同时去update这行数据，出现数据热点，mysql里该行数据的锁竞争异常激烈。我们把这样的热点数据做了分桶，实验证明在特定场景下可以有一个数量级吞吐量提升。
最终，第二版的订单实时统计结构如下，主要变化在于引入了MQ，并使用redis作为消息状态的存储。而且由最初的一个应用，被拆成了多个应用。
第三版：准确性提升
经过第二版的优化，实时统计的吞吐量已经不成问题，但还是遇到了做大数据最重要的准确性的问题：
统计口径是会变化的，同样是GMV，一年前和现在的算法可能有变化。例如一笔货到付款订单，是买家下单算成交，还是卖家发货成交，在不同的时期可能使用不同的算法。
实时统计只能按照当时的算法来做计算。有可能出现一段时间周期内的GMV，前一段是按旧算法来计算，后一段按新算法来计算，提供的数据就不准确了。
实时统计难免会出现bug，有不准确的结果，修复错误数据是个难题。
为了解决这个问题，凡是涉及到两天以前数据的，一律由离线计算提供，最终展示给用户的数据，就是历史离线统计数据，并上今日昨日实时统计数据。为什么是今日昨日实时统计呢？因为离线统计有数据准备、建模、统计的过程，要花费几个小时，每天的凌晨很可能还得不到前一天的离线统计结果。
一旦统计口径有变化，只需要重跑离线统计任务就可修复历史数据，做到了冷热数据分离。
实时计算的常见问题
通过订单实时统计的案例，可以抽象出一些基于storm实时计算的共性问题。
消息状态管理
storm不提供消息状态管理，而且为了达到水平扩展，最好是消息之间无状态。对于大数据量、低精度的应用，需要做到无状态。而像订单实时统计这样数据量不算太大，但精度要求极高的场景，需要记录消息处理状态。而为了应付重启、分布式扩展的场景，往往需要额外的介质来存储状态。状态信息往往是kv形式的读写，我们在实际的应用中，使用过redis、HBase作为存储。
消息不丢失、不重复、不乱序
对于准确性要求高的场景，需要保证数据正确的只消费一次。storm的有三种消息处理模式：
at most once，若不实现ack和fail方法，无论后续处理结果如何，消息只会发送一次，必定不能满足高准确性；
at least once，若实现了ack和fail方法，只有调用了ack方法才会任务处理成功，否则会重试。可能会出现消息重复，在并发场景下重复又意味着可能出现乱序；
exactly once，trident每个micro batch作为整体只成功处理一次，但也是无法保证消息真的只正确的处理一次，比如数据已经处理完毕并持久化，但向数据源ack时失败，就可能会有重试。
对于消息重复、乱序的场景，不是简单的消息幂等能解决，有以下的处理思路：
使用前面提到的状态管理的办法，识别出重复、乱序的数据；
业务逻辑中，兼容重复、乱序数据，比如维护一个业务状态机，把异常数据剔除。
对于时序判断，尽量不用使用时间戳，因为在分布式系统里，各服务器时间不一致是很常见的问题。
我们会尝试在运行过程中重启消息源、storm应用、存储/MQ等下游系统，或者制造网络丢包、延迟等异常，手工触发可能的消息丢失、重复、乱序场景，来验证我们的应用能否对应这些异常情况。
复杂拓扑
在storm的文档里，有很多类似下图的复杂应用。
对于需要消息可靠处理的场景，是不适合这样复杂拓扑的，部分失败如何回滚，是否要全部bolt处理完毕才ack，是需要面对的问题。过长的拓扑链路，里面的慢速逻辑会拖慢整体性能。
可以考虑使用更简化的拓扑，不同的逻辑之间尽量解耦，需要使用bolt的结果时，可以把数据持久化或者推送到MQ。
监控
生产环境少不了监控，除了服务器的基础监控，还加了不少storm特有的监控：
消息延迟：消息在业务系统的时间戳与storm应用的当前时间戳对比，大于一定阈值则告警，不同应用的阈值会不同；
消息处理时长、fail数：这两个都可以由storm的接口获取，数值偏大很可能是出了问题；
应用TPS：记录应用的emit、ack、fail数的变化趋势，帮助分析应用的运行情况；
任务级监控：每台服务器的worker、executor数量，这也可以通过storm接口获取。
除此之外，会有各类应用特有的监控，一般都是离线计算的结果与实时计算结果对比。对于数据同步类的应用，数据量比较大，可能会使用采样的方式做校验。